Курс «Как открыть и развивать веб‑студию»

Программа курса:

1.Подготовительный этап

В этом модуле мы поговорим с вами об отношении к делу и о позиционировании вашего digital-агентства. Вы сможете определиться в каком направлении вы начнете двигаться. Ведь именно правильный подход и отношение к делу, быстрее приведет вас к своей цели по созданию своего бизнеса.

Темы модуля:

• Вступительное слово
• 5 основных видов агентств
• Позиционирование веб-студии
• Типичные ошибки на старте и как их избежать
• Ликбез. Какие ресурсы должен знать каждый руководитель
   

2.Матрица услуг

Как развивать матрицу услуг? Можно ли сразу стартовать с большим количеством услуг? Возможно ли сразу продавать все или стоит сфокусироваться на каких-то отдельных продуктах? Поговорим о том, как вам выделиться среди тысячи digital-агентств. Самое важное: мы расскажем о том, как выстроить ценообразование в своем бизнесе, чтобы со временем не уйти в минус.

Темы модуля:

• Вступительное слово
• От простого к сложному или как развивать матрицу услуг
• Можно ли продавать все?
• 10 основных услуг веб-студии
• Как выделиться из общей массы?
• Ценообразование
• План развития матрицы услуг
   

3.Сколько денег нужно для старта?

Мы разберем почему без денег начинать проще чем с ними? Определим факторы, которые важны для развития. Виды первенств и их особенности. А также расскажем как правильно выстраивать финансовое моделирование и бюджетирование.

Темы модуля:

• Вступительное слово
• 3 стратегии старта без бюджета
• Сколько нужно для старта?
• Откуда взять деньги?
• Стоит ли рассматривать такие варианты как Кредит или Инвестор?
• Стоит ли брать деньги у друзей?
• Как строить бизнес, если вы начинаете не один?
• Что нужно обговорить с партнерами до старта бизнеса?
• Как делить прибыль?
• Подготовка финансовой модели. Ключевые понятия
• Первый финансовый план и бюджет
   

4.Открываем фирму

Как вам определиться с оптимальной правовой формой именно для вашего бизнеса? Для каждого digital-агентства это важный вопрос, который будет определяющим в его развитии. Поговорим о системах налогообложения и приведем пример отличия между несколькими системами.

Темы модуля:

• Вступительное слово
• ИП и ООО: особенности
• Выбор оптимальной правовой формы для агентского бизнеса
• Особенности Устава компании
• Определение системы налогообложения? Особенности ОСН и УСН
• Практический пример выбора системы налогообложения для ООО
• Регистрация ИП
• Регистрация ООО
• Ответы на вопросы
   

5.Удаленные сотрудники

В рамках этого модуля, мы разберем как искать, подбирать и оценивать фрилансеров на свои проекты. Если вы только начинаете свое digital-агентство, то это станет фундаментом для его развития, т.к. ответственные и профессиональные удаленные сотрудники будут приносить вам основной оборот прибыли компании.

Темы модуля:

• Вступительное слово
• Поиск удаленных сотрудников
• На что обращать внимание в резюме
• На что обращать внимание в портфолио дизайнеров и верстальщиков
• Система мотивации и оплаты труда
• Контроль удаленных сотрудников
• Оформление трудовых отношений
• Системы планирования и постановки задач (при удаленной работе)
• Отчетность удаленных сотрудников
• Как не сорвать сроки проекта (при работе с удаленной командой)
   

6.Переход с удаленной работы в офис

В данном модуле разбирается ключевой вопрос о переходе работы вашего агентства с фриланса в офис. Вы узнаете, что нужно делать в первый месяц-два работая в офисе. А о выборе самого офиса и оборудования его внутри.

Темы модуля:

• Вступительное слово
• Момент перехода к работе в офисе, Особенности работы в офисе
• Выбираем помещение под офис
• Первый месяц в офисе
• Оборудование для офиса
• На чем можно сэкономить?
• Дизайн помещения
• Как рассадить сотрудников для достижения максимальной эффективности?
   

7.Сотрудники в офис

Без сотрудников в вашем бизнесе и агентства никакого не может быть. В данном модуле мы поговорим о том, как искать лучших в своем деле. А также, как трудоустраивать, проводить адаптацию, развивать и контролировать своих сотрудников. Поговорим о функционалах руководителей, и их иерархии в подчинении у собственников бизнеса.

Темы модуля:

• Сайты для поиска сотрудников
• Проведение собеседования
• Оформление сотрудников
• Учет сотрудников
• Таблица отчетности HR менеджера
• План на испытательный срок
• Приоритет найма
• Ротация персонала
• Система мотивации персонала
• Team building
• Развитие сотрудников
• Функционал руководителя
• Управленческие функции
• Продажи
• Решение конфликтов
• Общие совещания с сотрудниками по целям
• Общие совещание по результатам работы
• Разделение функционала партнеров
   

8.Работа с подрядчиками

В рамках этого модуля мы ответим на такие вопросы: Зачем нужны подрядчики? Какие виды услуг вы можете передавать им? Основной болью всех предпринимателей и руководителей является именно подбор и оценка подрядчиков, потому что именно они влияют напрямую не только на вашу работу но и на репутацию компании.

Темы модуля:

• Сайты для поиска сотрудников
• Зачем нужны подрядчики
• Какие виды работ можно передавать
• Оценка и выбор подрядчиков
• Ответы на вопросы
   

9.Управление

В этом модуле вы узнаете варианты организационных структур digital-агентств. Поймете как составлять планирование ваших руководителей, и сможете разобраться в формате работы с ключевыми людьми вашей команды.

Темы модуля:

• Вступительное слово
• Организационная структура студии
• Система планирования
• Разработка финансовой модели
• Совет директоров как инструмент ускорения развития
   

10.Бухгалтерия и Учет

Бухгалтерский учет это то, без чего ни один бизнес не сможет успешно развиваться на рынке. В данном модуле, вы не только начнете его понимать, но и сами сможете внедрить уже несколько инструментов финансового планирования в своей компании.

Темы модуля:

• Управленческий учет
• Бухгалтерский учет
• Точки контроля
• Финансовое планирование
• Отчеты: Ежедневный/Недельный/Месяц/Квартал/Год
• Финансовая справка
   

11.Юридические вопросы

В рамках этого модуля мы поговорим о правовых регулированиях деятельности вашей веб-студии. Вы поймете как упорядочить внутренний и внешний документооборот, а также разберем не мало важную тему оформления договоров с заказчиками.

Темы модуля:

• Оформление договоров с клиентами
• Закрывающие документы
• Промежуточные акты
• Что делать, если у вашего клиента скопировали сайт?
• Оформление удаленных сотрудников и сотрудников в офисе
   

12.Продажи и маркетинг

Маркетинг и продажи являются самым важным элементом каждой веб-студии. В данной теме мы разберем, какие есть этапы привлечения клиентов в бизнес. Как организуются продажи,как привлекать вашу целевую аудиторию, а главное это как создать надежную и профессиональную репутацию digital-агентства на рынке.

Темы модуля:

• Что выбрать: сайт или лендинг?
• Делаем идеально портфолио (которое будет продавать)
• Сбор и оформление кейсов (упаковка успеха студии)
• Нужно ли печатное портфолио? Как его корректно составить
• Маркетинг-кит. Как сделать, какой должен быть.
• Какие услуги проще всего продаются с помощью рекламы
• Быстрый способ привлечь первых клиентов
• Многошаговые продажи
• E-mail маркетинг
• Стоит ли работать с телемаркетологами
• Переговоры с клиентом
   

13.Сопровождение клиентов

Темы модуля:

• Принципы работы с клиентами
• 3 подхода в сопровождении клиентов
• Что делать, если клиент не присылает материалы для работы
• Как завершить работу с клиентом, если он не утверждает макет
• Что делать, если клиент затягивает оплату
• Что делать, если сроки сорваны по вине клиента, а он валит всё на агентство?
   

14.Презентация проекта

Темы модуля:

• Нужно ли делать презентацию для клиента?
• Структура презентации
• Что делать, если клиент отказываться от презентации (нет времени)?
• Почему нельзя «просто выслать макет»?
• Как провести презентацию (личная встреча)
• Как провести презентацию (скайп)
• Сложности на презентации. Клиент не принимает проект. Что делать?
• Действия после презентации
   

Бонус-модуль. Расширенный материал

• Как получить заказы от больших студий
• Основные принципы работы аутсорсингового агентства
• Развитие студии. Что можно сделать за 3 года?
• Рейтинги, награды, премии. Как и зачем?
• Как получить действительно крупных клиентов?
• Как стать лидером в своей нише. Пошаговый план
• Как мы взяли OZON.ru? Хитрость, которая многократно повышает вероятность сделки
• Выступления на конференциях
• Проверка домашних заданий*
• Индивидуальные консультации с Дмитрием Крутовым
• Закрытый чат в Telegram с преподавателями
   

Чему вы научитесь на курсе:

Как открыть студию и обеспечить ее заказами

В ходе курса мы пошагово разберем, как лучше стартовать свой бизнес, а после — обеспечить достаточным потоком лидов. Вы научитесь не только конвертировать потенциальных клиентов, но и выстраивать с ними долгосрочные отношения. Мы рассмотрим разные источники — от прямых заказов до субподряда для крупных digital-агентств.
 

Строим эффективный продакшен

Если заказы есть, но производство проседает, приходится отказываться от части прибыли — а этого не хочется никому. Вы научитесь прогрессивным методикам, которые применяют в своей работе успешные веб-студии и digital-агентства. Организация работы команд, таск-менеджмент, эффективный контроль качества — вот только несколько из десятка составляющих хорошего производства.
 

Делаем студию известной

Что бы ни приводило вам клиентов, специализированные рейтинги или «сарафанное радио» — всё упирается в узнаваемость вашего бренда. Курс поможет вашей компании найти свое «лицо», сформулировать позиционирование и преимущества — чтобы лучше запоминаться клиентам и партнерам.
 

Идеальный руководитель веб-студии

У студии характер ее руководителя. Ваша задача — вести за собой и вдохновлять, и в то же время контролировать и задавать направление. Вы узнаете, как «держать руку на пульсе» и при этом не стать боссом-параноиком, управлять компанией на стратегическом и операционном уровне, наращивать влияние личного бренда и использовать его в интересах компании.